お客様より多くお問合せいただきましたコーナンのリフォームについての質問をご紹介します。

Q.

見積もりは無料と聞きましたが「どこまで」が無料ですか？

A.

コーナンの協力業者が、お客様宅を訪問、ご要望に応じたプランを作成し、見積書を提出させていただくまでは無料となっております。
（内容により、別途デザイン費用、設計費用等が発生する場合がございます。）
※但し…「温水洗浄便座」「洗面化粧台」「混合水栓」「インターホン」「照明器具」の取替え「物置・収納庫」「マンション用高級玄関網戸」等の設置工事については、訪問見積もりを致しておりません。ご注文の際は店頭での確認「チェックシート」を作成し、商品代金と工事代金のお支払いをお願いしております。

Q.

どうすれば見積もりに来てもらえますか？

A.

受付後、お見積もりさせていただきます。当社では３通りの受付方法をご用意しております。

• お近くの店舗で受付させていただきます。
  コーナン店舗一覧へ（ホームストック店舗を除く）
• コーナンリフォームセンターへお電話で受付させていただきます。
  コーナンリフォームセンター一覧へ
• ホームページからメールで受付させていただきます。
  お問合せ・見積もりフォームへ

Q.

見積もりをしてもらったら、必ず工事しなくてはだめですか？

A.

お客さまの「判断材料」としてご利用下さい。
内容、価格ともにご納得いただけましたら、ぜひコーナンにお任せ下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Q.

見積もりの時に用意しておく物はありますか？

A.

特に必要ございません。
平面図等があればご用意下さい。お客さまのご希望がございましたら、遠慮なくお伝え下さい。

Q.

見積書はその日にもらえるのですか？

A.

簡単なお見積もりであればその場でお渡し致します。
内容によってはお時間をいただくことがございます。

Q.

賃貸住宅に住んでいますが、見積もりしてもらえますか？

A.

家主さまの承諾が必要です。マンションであれば管理組合の確認が必要です。

Q.

他社の見積もりが手元にありますが、この内容で工事できますか？

A.

基本的には、コーナンがご提案したプランに限らせていただきます。
（他社さまの見積書を参考に、当社のプランを作成致します。）

Q.

他社で購入した商品の取付工事は、できますか？

A.

誠に申し訳ございませんが、コーナンで購入された商品に限らせていただきます。

Q.

支払いはどのような方法がありますか？

A.

次のような方法がございます。

• 現金でのお支払い
  工事完了後、請求書を送付いたします。
  請求書到着後、二週間以内に払込取扱票の裏面に記載されているコンビニエンスストア、または郵便局、またはお近くのコーナンでお支払い願います。また、30万円を超えるお支払いに関しましては、郵便局またはお近くのコーナンでのみお支払いいただけます。
  ※（コーナンにて使用可能な 商品券・ギフト券もご利用いただけます。）
  ※100万円以上の工事に関しては、別途当社規定がございます。
• クレジットカードでのお支払い
  コーナンで使用可能なカードのページへ
• リフォームローンでのお支払い
  コーナンのリフォームローンについて（事前審査と諸条件がございます）

※賃貸物件の場合は、上記1.もしくは2.どちらかのお支払い方法となります。

Q.

注文したあと、商品や工事内容を変更して欲しいのですが…

A.

工事注文後の商品変更・キャンセルは、原則お受けしておりません。悪しからず御了承下さい。
工事内容の変更につきましては、変更可能な範囲で対応させていただきます。ご不明な点は、ご注文の前に、ご遠慮なくコーナンリフォームセンターへお問合せ下さい。

Q.

工事が終ったあと、聞きたい・相談したい事がある場合どうすればいいですか？

A.

お手数ですが、お申し込み時・完工時にお渡ししました「お客様控え」をお手元にご用意の上、工事を担当させていただきましたコーナンリフォームセンターへご連絡下さい。