プライバシーポリシー

コーナン商事株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が事業を行うに際して取り扱うお客様の個人情報に関する事項については、個人情報の保護を重大な責務と認識し、「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)および関係法令等に基づき次の方針を掲げこれを徹底いたします。

コーナン商事株式会社
代表取締役 疋田 直太郎

1.法令遵守

当社は、法その他関係法令を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

2.個人情報の収集・利用の目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、お客様に円滑かつ効率的な各種サービスをご利用いただくためです。お客様の同意を得て当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用させていただき、目的外の使用は致しません。

(1)当社取扱商品の販売の提供
商品の販売・配送・設置・点検・修理・請負工事施工

(2)当社取扱サービスの提供
トラック等の貸し出しサービス・各種販売に関するアフターサービス・保証その他各種サービスの申込・実施・提供・返品交換・返金

(3)当社取扱商品・サービスに関する宣伝活動
商品・サービスに関する広告・お知らせ・アンケート・電子メール配信サービス・定期刊行物の発送

(4)お問合わせへの対応
お客様からの各種お問合わせ・当社ウェブサイト上から送信いただいたご意見・ご要望に対する回答

(5)その他上記(1)から(4)に関連する業務の実施

以上

3.個人情報の第三者提供に関する事項

(1)当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

お客様からあらかじめ同意をいただいた場合

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

税務調査、警察、裁判所その他公的な機関から、適法に個人情報の提供を求められた場合

上記2項に定める個人情報の収集・利用目的の達成に必要な範囲で外部の契約事業者に委託する場合

統計的なデータなど特定の個人を識別できない状態で提供する場合

(2)当社は、当社と提携する第三者から取得したクッキー等の個人関連情報を当社が既に有している個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合には当社はご本人からあらかじめ同意を取得するとともに、本プライバシーポリシーに基づき利用いたします。

4.クッキー(Cookie)の取得

(1)Cookieの利用
Cookie(クッキー)とはウェブページにアクセスした際、スマートフォンやパソコンに一時的に保存される閲覧履歴などの情報です。当社が管理するウェブサイトおよびサービスにおいて、お客様の快適な操作や、継続的な改善のためCookieを利用しております。

(2)利用目的

  • 入力の手間を省くなどお客様の利便性向上のため
  • お客様の関心に沿った情報表示のため
  • 当社のウェブサイトおよびサービスの継続的な改善のため
  • 当社サイトの利用者数やトラフィックなどアクセス解析のため
  • 他社を含むウェブサイト上でのお客様の興味関心や利用状況をもとに、最適な広告配信を行うため
  • お客様の興味関心に沿ったメールマガジン等のお知らせ配信のため
  • 上記の内容を行うのに必要な情報を特定の個人を識別できない状態で第三者と共有するため

(3)Googleアナリティクス・Googleタグマネージャーについて
当社が管理するウェブサイトにおいては、本サイトの継続的な改善のためGoogleによるアクセス解析ツールGoogle アナリティクス・Google タグマネージャーを使用しております。これらのツールでは、データの収集のためCookieを使用しております。このデータは匿名で収集されており、個人は特定されません。

5.位置情報の取得

(1)位置情報の利用
利用者の端末において位置情報の利用を有効にした場合、ユーザの現在地に関する情報を収集して処理することがあります。
現在地に関する情報は、利用者の端末の位置情報(GPS情報または利用者のモバイル端末センサーデータから提供される近くのBeaconやWi-Fiアクセスポイントや基地局に関する情報)を使用して判定されます。

(2)利用目的
近隣店舗、おすすめ商品等のご案内のため

6.録音、録画について

お客様からのご依頼やご要望等を正確に把握し対応するため、通話内容を録音させて頂く場合があるほか、法令に基づきまたは防犯・安全管理のため、画像を記録させていただく場合がございます。なお、録音、録画された個人情報は、利用の必要がなくなり次第、速やかに消去いたします。

7.個人情報の適正な管理

個人情報の取り扱いに関しては、管理責任者の下、適正に管理を行います。

(1)個人情報保護管理者を設置し、個人情報への不正アクセス・紛失・外部への流出等を防止するために必要かつ合理的な対策を実施し、個人情報保護に努めます。

(2)個人情報監査責任者を設置し、個人情報の安全管理が図られるよう従業員に対する必要かつ適切な監督をします。

(3)個人情報の取扱いに関する規程を整備し、従業員に周知徹底します。

(4)個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育を実施します。

(5)個人情報に関連する事故が発生した場合は、発見者は速やかに個人情報保護管理者にその内容を報告し、必要に応じて緊急措置を講じます。また、その事故原因を分析し再発防止策を講じてまいります。

なお、上記3項(1)⑤のとおり、外部の契約事業者に委託する場合、当社は、当該事業者に対して契約を通じて、個人情報の管理保護を適正に履行させるものとします。

8.SSL(Secure Sockets Layer)について

当社ウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
SSLとは「Secure Sockets Layer」の略で、SSLはウェブサーバーとウェブブラウザとの間に暗号化し送受信できる通信方法です。セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容を解読することができないため、個人情報の流出などを回避することができます。

9.個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者への提供の停止等

当社は、お客様から収集した個人情報につき、お客様から開示、訂正、削除、利用停止、第三者への提供の停止等(以下「開示等」といいます)に関するお問い合わせがあった場合は、法その他関係法令に基づき合理的な期間、合理的な範囲内で対応をさせていただきます。

10.開示等の受付方法

当社が保有する個人情報、個人データを当社が第三者に提供した際の記録、および第三者から当社が提供を受けた際の記録に関して、開示等のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法により受付いたします。当社は、当該お申し出がご本人であることを確認した上で開示等することといたします。ただし、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害される場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等法その他関係法令に基づき開示等に応じられない場合がございますので、ご了承ください。

(1)お問い合わせ方法
当社所定の用紙に必要事項をご記入いただき、下記(2)のご本人確認書類を同封の上、下記10項のお問い合わせ窓口までご郵送ください。

(2)ご本人確認の為の書類

(ご本人からのお申し出の場合)
登録されている住所および氏名が確認できるもので、運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証等の証明書類(写し)にて確認させていただきます。

(代理人からのお申し出の場合)
依頼人および代理人双方の上記本人確認のための書類の他、依頼人から代理人への委任状(依頼人の住所および氏名の自署、捺印があるもの)にて確認させていただきます。
なお、ご本人への電話等により確認をさせていただく場合がございます。また、ご送付いただいた書類はご返却いたしませんので、ご了承ください。

11.お問い合わせ先

コーナン商事株式会社 お客様サービス部
住所 〒532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原2丁目2番17号
電話番号 0120-04-1910
受付時間 9時から17時(土、日、祝日は除きます)

12.その他

当社は、個人情報保護の取り組みの一層の向上を図るため、または法令その他の規範の変更などに対応するため、個人情報保護方針、法に基づく公表事項、開示などの手続き、などについて、予告なく変更する場合があります。

コーナン商事株式会社
令和4年3月31日改訂

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